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Paroles d’experts

commerce conversationnel

Que faut-il attendre du commerce conversationnel ?

Comment simplifier le commerce en ligne ? De plus en plus de start-ups proposent d’effectuer des achats à l’aide d’un simple texto.
3 mars 2017/par Yann-Claude Philippot
social selling

Vendre plus grâce au social selling

Les réseaux sociaux ont révolutionné les modes de communication... et désormais de consommation ! en quoi peuvent ils aider à mieux vendre ?
27 décembre 2016/par Brecht Malfait
Commerce mobile

Commerce mobile : je veux tout, tout de suite !

Les consommateurs sont très rapides à adopter de nouvelles façons d’interagir sur différents canaux, surtout lorsque cela passe par leurs appareils mobiles.
22 décembre 2016/par Olivier Eyraud
Salon e-commerce Paris 2016

Salon e-commerce Paris 2016 : vers l’omni-canal ?

Du 12 au 14 septembre s'est tenu la Paris Retail week, qui fusionnait le salon Equipmag, spécialisé dans le Retail, la Distribution et les Points de ventes.
14 octobre 2016/par Sébastien Diaz
retail booster strategie digitale

Retail : 5 conseils 
pour booster sa stratégie digitale

Comment créer des liens web-to-store et store-to-web pour connaître 
et optimiser le parcours des consommateurs ?
6 mai 2015/par Rémy Doehaerd
Livre Blanc SQLI marketplace

10 questions incontournables pour aborder un projet de marketplace

Ce guide pratique s’adresse en priorité aux acteurs clés de ces entreprises, qui souhaitent appliquer le modèle de la marketplace à leur contexte et savoir si cette démarche a concrètement un sens pour leur entreprise.
13 avril 2015/par SQLI
MarketPlace

La création de « marketplaces » en plein essor. A qui le tour ?

Le concept des places de marché profitent aujourd’hui d’un second souffle. 2014 a vu un essor fracassant avec une croissance à deux chiffres des ventes.
27 février 2015/par SQLI
e-merchandising

eMerchandising 4.0

Le prochain stade de maturité du e-merchandising au profit des distributeurs.
4 décembre 2014/par Régis Quintin
Analyser l’expérience client pour optimiser sa stratégie digitale

Parcours clients

Web, mobile ou tablette, la stratégie des enseignes doit aujourd’hui…
7 juillet 2014/par Eric Marillet
Le e-Merchandising

Le e-Merchandising

L'art de présenter ses produits pour satisfaire tous ses clients
6 juillet 2014/par Pierre Benci
Loi Hamon sur la consommation

Le 13 juin 2014, la loi dite Hamon entre en vigueur

Emarchands, vous avez jusqu'au 13 juin 2014 pour modifier vos…
27 mai 2014/par Jeremy Benmoussa
Parcours cross-canal

Cross-canal : des parcours clients « on demand »

[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text] La relation…
6 mai 2014/par Isabelle Gauthier
Performance e-commerce

Mesurez votre performance business multicanal

Diversité des canaux de vente, diversité des sources d’information,…
29 avril 2014/par Jérome Lucas
Doper les ventes et marketing grâce aux réseaux sociaux

Livre blanc Social2Cash

#digital #socialmedia #socbiz…
28 avril 2014/par SQLI
Connecter son réseau de vente

Connecter son réseau de vente

Le commerce est en pleine mutation. Même si le taux de conversion…
25 avril 2014/par Jérémie Fontana
Tranformation cross-canal

Vers une transformation cross-canal de l'entreprise

Les marques et les enseignes de distribution ont tout juste relevé le défi du e-commerce multi-canal que voilà un nouveau challenge, le cross-canal.
16 avril 2014/par Eric Costechareyre
Livre blanc « Réseau de distribution et e-commerce »

Livre blanc "Réseau de distribution et e-commerce"

Conflit entre présence online et stratégie commerciale des points de vente physiques, les expériences multi-canal bouleversent la donne. Comment concilier et maximiser les approches ? Quelles sont les bonnes pratiques ?
1 janvier 2014/par SQLI
MAGAZINE SPÉCIAL COMMERCE CONNECTÉ

Magazine spécial commerce connecté

Dans ce numéro de SqliMag #10, nous avons souhaité partager avec vous les réflexions de nos experts. 72 pages pour vous présenter notre proposition de valeur et l’illustrer au travers de cas concrets.
29 novembre 2013/par SQLI
hybris SAP

Le commerce omni-canal en mode accéléré - Zoom sur hybris

Sortie en mars 2013, la version 5.0 de la suite hybris incarne bien les nouvelles générations de plates-formes pour le commerce électronique BtoC ou BtoB. Faisons le point sur cette solution et ses perspectives.
29 mai 2013/par Isabelle Gauthier
Écoute client : une relation toujours plus personnalisée et plus digitale !

Écoute client : une relation toujours plus personnalisée et plus digitale !

La relation client dans un contexte cross-canal pose de nombreuses questions. Sous l'impulsion de l'exigence des consommateurs et de l'importance du digital, elle se fait plus personnalisée, et plus virale.
29 mai 2013/par Isabelle Gauthier

Localiser son site e-commerce ne se limite pas à le traduire !

L’e-commerce est en pleine expansion partout dans le monde : ce n’est pas un scoop !Forts de ce constat, les e-commerçants expriment de plus en plus leur volonté de se lancer à l’international, nouvel eldorado du e-commerce.
20 mars 2013/par Véronique Tillaud
omnicommerce

À propos d’hybris PCM, de l’omni-commerce et de son TCO (coût total de possession)

À l’heure actuelle on ne peut plus construire un site Web d’e-commerce en façade du système d’information de l’entreprise, comme cela se faisait il y a quelques années...
26 février 2013/par Régis Quintin
qu’est ce que le e-merchandising ?

Dossier : qu’est ce que le e-merchandising ?

SQLI e-commerce, ici au travers de l’un de ses managers (Jérôme Lucas), accompagne des groupes d’étudiants en e-commerce. Certaines études sont menées ensemble, nous vous faisons part de l’une d’elles.
21 février 2013/par Jérome Lucas
Hybris summit à Munich, janvier 2013

Hybris summit à Munich, janvier 2013

Nous avions le plaisir de participer au séminaire hybris en tant que partenaire majeur de l'éditeur.
31 janvier 2013/par SQLI
Flow, the indicator of optimal user experience for e-commerce websites

L’état de flux, l’indicateur d’expérience utilisateur optimal des sites e-commerce

Avez-vous déjà perdu la notion du temps en naviguant sur un site Internet ? Avez-vous déjà eu l’impression que vous étiez tellement concentré que seules vos actions sur l’écran comptaient ? Alors vous avez peut-être déjà connu l’état de flux pendant une navigation sur Internet.
11 janvier 2013/par Emmanuel Jouan-Gastou
Searchandising et push produit

Vous avez dit searchandising ?

En zappant à la TV, je suis tombé sur l’émission culinaire “le meilleur pâtissier” sur M6. Après quelques minutes de recettes de cookies, financiers et autres biscuits, il fût temps de passer une première page de publicité. Et dans un laps de temps de quelques minutes, pas moins d’une petite dizaine de publicités pour des produits de la marque Moulinex, du robot complet, au mixeur, au préparateur de salade, et j’en passe.
2 janvier 2013/par Christophe Vilbert
e-commerce contact form

Relation client : optimisez votre formulaire de contact !

Comment outiller votre formulaire de contact pour améliorer à la fois la satisfaction des clients et le budget de relation client ?
10 décembre 2012/par Régis Quintin

Web-to-store : optimisez votre store locator pour le référencement local

A l'heure où les clients démarrent de plus en plus leur démarche d'achat par une recherche sur internet et où les résultats de recherche sont de plus en plus géolocalisés, la fonctionnalité de store locator est devenue un vecteur important de performance commerciale et doit s'adapter aux parcours d'achat cross-canal.
21 novembre 2012/par Régis Quintin

Inciter les parcours cross-canal ?

A l'heure où la toile s'anime autour du parcours cross-canal, ne jurant que par un parcours client complexe sautant d'un canal à l'autre, magasin physique, web, mobile, social, il convient de modérer sa stratégie pour ne pas se perdre dans une quête du cross-canal qui vous fera perdre des ventes !
7 novembre 2012/par Régis Quintin

Big data pour le marketing et l'e-commerce (suite et fin)

Le Big Data est là, nous avons désormais des solutions puissantes pour analyser des montagnes de données afin de mieux piloter notre entreprise, son marketing et son commerce. C'est précisément la promesse du Big Data. Pour autant, il est inutile voire même contre-productif d'interpréter 100% des données !
18 octobre 2012/par Régis Quintin

Démystification du "Big Data" pour le marketing et le e-commerce

Le "Big Data" est le buzz word du moment. Loin des nombreux articles…
4 septembre 2012/par Régis Quintin
Un magasin connecté ne se limite pas à un écran tactile

Un magasin connecté ne se limite pas à un écran tactile

A la frontière entre les problématiques technologiques, les habitudes de travail des forces de vente et l’architecture des lieux, un projet de magasin connecté ne peut pas s’envisager uniquement sous des aspects marketing ou techniques.
12 juillet 2012/par Elise Dupont

Cadrage de projet e-commerce

Beaucoup se lancent dans l’e-commerce, rêvant à l’eldorado ! On pense qu’il suffit de s’acheter un stock, se monter rapidement un « p’tit site internet », et ça y est l’affaire est partie, je vais devenir le futur vente privée !Il n’en est rien.
18 juin 2012/par Jérome Lucas

Comment créer un site d'e-commerce mobile sous Magento ?

Nos experts sont régulièrement invités à participer aux dossiers spécialisés e-commerce dans la presse. Ici, Régis Quintin répond au Journal Du Net.
8 mai 2012/par SQLI

Le business des noms de domaines : réservez votre .fr avec les accents !

A partir du 3 mai 2012, les noms de domaine en .fr seront ouverts aux accents et certains caractères spéciaux. Rapide rappel sur les règles du jeu, les intérêts d'appliquer cette norme IDN en France et les risques à refuser de jouer le jeu.
3 mai 2012/par Régis Quintin

e-commerce, le conseil à la vente n'est pas une option !

À l'instar du retail où l'on ne peut imaginer une boutique…
29 avril 2012/par Régis Quintin
Multi-channel, multi-devices

Multi-canal, multi-devices

La force d'une stratégie e-commerce réside dans la bonne compréhension…
29 avril 2012/par SQLI

7 clés pour réussir un projet e-commerce

Après des années de pilotage d’applications de gestion, je gère désormais des projets B2B et B2C. Mon constat: les projets e-commerce ne sont pas comme les autres. Avec des écueils à éviter. Ces pièges sont au nombre de 7, je vous propose de les partager.
28 avril 2012/par Eric Costechareyre

A quand une "fédération d'identité numérique" utile au e-commerce ?

La fédération d’identité numérique est un sujet complexe, utile dans de nombreux secteurs et qui avance lentement. Quelle est l’utilité de la fédération d’identité dans le e-commerce? Quels sont les avantages, les inconvénients, les freins, les initiatives ?
22 mars 2012/par Régis Quintin

Le m-commerce

Le commerce mobile ou m-commerce, correspond à l'utilisation des technologies sans fil, notamment les smartphones et les tablettes, afin d’effectuer des achats. Ainsi, il serait possible de limiter la valorisation du m-commerce au chiffre d’affaires généré directement par les ventes effectuées via un support mobile.
22 mars 2012/par Adriano Mucciardi

e-commerce : une stratégie globale ou rien !

L’approche simpliste consistant à résumer le projet e-commerce à la mise en place d’une plateforme web n’est plus d’actualité. La multiplication des canaux physiques et distants replace le client au centre du débat.
22 mars 2012/par SQLI
On croise des e-commerçants dans nos boutiques de rue !

On croise des e-commerçants dans nos boutiques de rue !

L’expérience d’achat des internautes a évolué significativement ces dernières années. Ceci est évidemment poussé par l’évolution des usages des acheteurs, mais surtout par l’évolution de leurs attentes...
22 mars 2012/par Jérome Lucas